Levering og forsendelse

Vi behandler alle bestillinger indenfor 3 hverdage (mandag – fredag) med undtagelse af udsalgs- og spidsbelastningsperioder, hvor dette kan tage lidt længere tid. Forventede leveringstider kan kun betragtes som vejledende og begynder fra den dag vi afsender varen.

Hvis en levering er forsinket, eller hvis leverancen ikke kan afsendes eller kun delvist f.eks. fordi varen ikke er på lager eller af andre årsager, vil kunden blive informeret herom hurtigst muligt eller senest 30 dage efter bestillingen er afgivet. I dette tilfælde vil kunden få mulighed og have ret til at opsige aftalen uden omkostninger. Marooms vil hurtigst muligt og senest 30 dage efter opsigelsen af handlen refundere kundens betaling. Du kan følge din ordre med det trackingnummer, der er inkluderet i din forsendelsesbekræftelse, som du får via e-mail, så snart vi sender din ordre.

Danske bestillinger leveres inden for 3-5 dage i Danmark og 5-7 dage inden for EU, fra den dag du modtog din forsendelsesbekræftelse.

Skriv venligst til os, hvis der ikke tilbydes forsendelsesmuligheder for dit bopælsland (contact@marooms.com).

Marooms er ikke ansvarlig for tabte eller beskadigede pakker. Yderligere, marooms er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af destinationens toldklareringsprocesser. Skulle der være forsinkelser med transportøren, kan Marooms ikke holdes ansvarlig.

Leveringspriser afhænger af mængde og destination for dit køb. I Danmark tilbyder vi gratis fragt, hvis du vælger at afhente din ordre hos din nærmeste GLS Pakke Shop.

I andre EU-lande inkl. Norge, Storbritannien, Schweiz, tilbyder vi gratis forsendelse, hvis du handler for mere end 1.500 DKK / 200 EUR. Marooms betaler ikke fragt for uafhentede pakker.

 

Returret

Du har ret til at returnere dine køb inden for 14 kalenderdage efter levering af varerne. Varerne skal være ubeskadigede og ubrugte, med alle Marooms etiketter, pris- og informationsmærker intakte. Returvarer, der er beskadigede, beskidte, har været vasket, eller har været ændret eller brugt (bortset fra at blive behørigt prøvet) kan ikke forventes at blive accepteret og kan sendes tilbage til kunden med afvisning af krav om refusion.

En returforsendelse skal indeholde en komplet returbrev med et ordrereferencenummer eller faktura, oplysninger om det specifikke antal varer, du ønsker at returnere, og dine kontaktoplysninger. Venligst send returnota med disse oplysninger pr. mail til contact@marooms.com og få godkendt modtagelse af returforsendelsen.  Vedlæg en kopi af returbrevet sammen med de returnerede varer.

Bevar venligst din postkvittering som et bevis på, at pakken er blevet afsendt. Returvaren og det økonomiske ansvar er dit, indtil marooms modtager varen og dette kan bekræftes med en leveringsbekræftelse. Uidentificerede returvarer er ikke nødvendigvis berettiget til refundering.

Bemærk venligst at vi kan bytte dine varer til andre varer, hvis de er på lager. Dette er en tjeneste, der leveres en gang pr. bestilling. Du er stadig ansvarlig for returomkostningerne, men vi sender gratis den nye vare.

For at vi bedst kan servicere dig, er du meget velkommen til at skrive til os på contact@marooms.com eller ringe på telefon: +45 26812787 forud for returforsendelsen.

 

Returvarer skal sendes til:

Marooms ApS

Nørrebrogade 20, 1

2200 København N

Mrk. Marooms – Returvare

→ Se øvrige Handelsbetingelser